¿Por qué compras online?

• 12 mayo, 2010
• Prestigia
• 5 comentarios

Internet se ha convertido un aliado en los negocios para diversas áreas económicas y así lo demuestran los incrementos de las cifras del e-Commerce (o compra-venta online):

– En 2009, el e-commerce generó un volumen de negocio superior a los 6.300 millones de euros y uno de cada seis españoles compró algún producto o servicio a través de Internet.

– La cifra otorgada por la CMT es un tanto inferior, pero indica que el sector turístico se situó en la primera posición, con un volumen de 514,6 millones de euros (32,6% del total). En la segunda plaza se mantiene el marketing directo, con 154,9 millones de euros

Comentamos en un post pasado acerca de las nuevas opciones de compra con descuento, a través de las compras colectivas. Si se reunía la cantidad de usuarios, se concretaba la compra; en caso contrario, no se debitaba el importe de la tarjeta. Pero ¿cuáles son las ventajas de comprar comida, un pantalón o zapatos online? .¿Vale la pena pagar un coste de envío por una prenda de vestir que no me he podido probar?.

http://www.urbecom.com

Enrique Dans comenta el caso de un agricultor-emprendedor y su venta de fresas online (recomiendo leer los comentarios, en especial el #30, duro pero realista), en Ciao se pueden leer varias experiencias negativos respecto a la compra online de ropa y existen múltiples web a disposición para comenzar la experiencia de compra (BuyVip para encontrar ropa de marca y deportes, ViaVip para viajes con altos descuentos, Boutique Secret con productos para la mamá y el bebé,  y tantístimas otras que se pueden encontrar en directorios de tienas online como Tiendas en Liquidación, Directorio Outlet o Flesko).

Pero, y tratando de responder a la pregunta del título del post (y puedes agregar tus respuestas en los comentarios), veamos:

Ventajas:

– Comodidad de la compra sin horarios y sin tener que trasladarse físicamente.

– Acceso a ofertas especiales (una vez suscrito a estas tiendas, se puede optar por recibir comunidados de acuerdo a mis áreas de interés: marcas, descuentos, etc.).

– Acceso a tiendas virtuales mundiales, con la posibilidad de adquirir productos de difícil adquisición en el lugar de residencia.

– Beneficiarse de importantes descuentos.

Desventajas:

– Tiempo de envío (lentitud en la recepción del pedido por parte del comprador)

– Requiere que alguien recepcione el pedido en la dirección mencionada (si se compran productos alimenticios perecederos, puede ser un inconveniente si no hay nadie que los reciba)

– Precio alto del producto (un kilo de fruta comprada online resulta generalmente más cara que comprarla offline)

– Dificultad o directamente imposibilidad de probarse ropa o calzado (aunque existen probadores virtuales)

– Imposibilidad de reproducir la experiencia sensorial de la compra (textura de la ropa, alimentos, perfumes, «caída» de una prenda sobre el cuerpo, etc.)

– (In) Seguridad en la compra online (aunque es un tema en el que se ha avanzado mucho y existen protocolos de seguridad que las tiendas deberían cumplir y el usuario comprobar para minimizar riesgos)

– Altos costos de portes (en estos casos lo más provechoso es reunirse entre 3 o 4 personas y hacer una compra más grande, para soportar menos costos de porte individualmente).

Si has comprado alguna vez online, quizás puedas contarnos tu experiencia y coincidir con algunas de las ventajas o desventajas que aquí comentamos. Si nunca lo has hecho, ¿cuáles de las mencionadas piensas que pueden influir en una futura compra?.